EnglishScore Tutors es una plataforma de e-learning en la que puedes obtener ayuda para aprender inglés como segunda lengua. Contiene información sobre tutores que pueden ayudarle. Usted debe decidir qué tutor le conviene más. EnglishScore Las sesiones de tutoría utilizan videoconferencia en línea.
Puedes usar EnglishScore Tutors si eres mayor de dieciocho (18) años y sigues las reglas de uso de EnglishScore. Si usted es un estudiante joven, entre 13 y 17 años inclusive, puede usar nuestra plataforma para estudiantes jóvenes de EnglishScore Tutors.
Podemos denegarle el acceso a EnglishScore Tutors o cancelar su cuenta de EnglishScore por cualquier motivo y en cualquier momento. En tal caso, le reembolsaremos el importe de las sesiones pendientes. Si ha adquirido un paquete, le cobraremos el precio de una sola sesión por las que haya utilizado antes de reembolsarle el importe.
No puedes utilizar EnglishScore Tutors si resides en Rusia o en la República Islámica de Irán. Esto se debe a que Rusia ha incluido al British Council en el registro de "organizaciones indeseables" e Irán ha prohibido la cooperación con el British Council. Cualquier relación con el British Council podría entrañar riesgos para las personas que sean ciudadanos rusos o iraníes, o que tengan otros vínculos con Rusia o Irán. Esto se aplica incluso si las personas viven fuera de Rusia o Irán. Le animamos a que considere esta situación detenidamente y evalúe cualquier riesgo personal antes de realizar cualquier prueba de EnglishScore del British Council y las sesiones de EnglishScore Tutors.
Necesitas una buena conexión a internet con cámara, micrófono y altavoz. Puedes utilizar un ordenador o un dispositivo Android con Google Chrome.
Para comprar una sesión, primero debe comprar fichas para EnglishScore Tutores. El pago sólo puede realizarse a través de tarjetas de crédito, prepago y débito o Paypal. El precio incluye el IVA. Puedes elegir la moneda para tu pago. El tipo de cambio es aproximado y lo fijamos nosotros.
Una vez que haya comprado una ficha, podrá reservar una sesión. Si hay un Tutor disponible, podrá iniciar una sesión en pocos minutos. El Tutor dispone de 8 minutos para prepararse y comenzar la sesión. De lo contrario, tendrá que elegir otra hora para la sesión.
Las fichas no utilizadas caducarán (terminarán) en diferentes momentos. La siguiente tabla muestra cuántos días tienes para utilizar todas tus fichas:
| Paquete | Expira después de... | Calendario de aprendizaje sugerido |
| Ensayo | 60 días (2 meses) | 1 sesión al mes |
| 1 paquete | 30 días (1 mes) | 1 sesión al mes |
| Paquete de 3 | 30 días (1 mes) | 3 sesiones al mes |
| IELTS Paquete de 5 | 60 días (2 meses) | 4 sesiones al mes |
| Paquete de 10 | 120 días (4 meses) | 3 sesiones al mes |
| Paquete de 20 | 150 días (5 meses) | 4 sesiones al mes |
| Paquete de 40 | 180 días (6 meses) | 8 sesiones al mes |
| Envase de 60 unidades | 210 días (7 meses) | 8 sesiones al mes |
Estaremos encantados de ofrecer a nuestros estudiantes un reembolso completo si envían una solicitud de reembolso dentro de los 14 días siguientes a la compra del paquete de sesiones y:
No ha utilizado ninguna ficha, o;
Para una primera compra, no ha utilizado más de 1 ficha
Si se ajusta a estos criterios y desea un reembolso, póngase en contacto con nosotros aquí.
En ocasiones grabamos las sesiones con fines de supervisión y formación. Todas las sesiones de los alumnos jóvenes se graban con fines de protección, y las sesiones se almacenan de forma segura durante un máximo de 2 años. Utilizamos los datos por muchos motivos diferentes. Usted puede controlar cómo utilizamos sus datos. La lista completa se encuentra en nuestra Política de privacidad (englishscore).
El objetivo de las sesiones es mejorar su inglés. El Tutor sólo le proporcionará consejos, recomendaciones o ayuda para mejorar su inglés y con ninguna otra finalidad.
No debe compartir información personal (como su nombre completo, número de teléfono, dirección, correo electrónico, nombre en las redes sociales o detalles de cualquier escuela u organización a la que pertenezca) con el Tutor.
Debe estar preparado para la sesión programada. Debe estar preparado para la sesión programada. Si lo necesitas, puedes cancelar hasta 6 horas antes de la sesión. Si necesita cancelar y faltan menos de 6 horas para la sesión, informe a su tutor desde el icono de mensaje de su panel de control.
Si tiene grandes problemas técnicos, envíe un correo electrónico a tutors@englishscore.com.
Si falta a tres (3) sesiones sin avisarnos con antelación, podremos cancelar su cuenta.
Si el Tutor no acude a su sesión, obtendrá otra sesión gratuita (si está de acuerdo), o se le reembolsará el importe íntegro. Si su Tutor necesita cancelar, intentaremos avisarle 6 horas antes de su sesión.
Si el Tutor tiene problemas técnicos que interrumpan la sesión, envíe un correo electrónico a tutors@englishscore.com.
No podemos garantizar la disponibilidad continuada de ningún Tutor y no aceptamos responsabilidad alguna por la retirada, eliminación o falta de disponibilidad del mismo.
Nuestras sesiones duran 30 minutos. Hay una hora fija de inicio y fin para cada sesión. Debes estar preparado para empezar a la hora prevista.
Tu seguridad es muy importante para nosotros. Debes estar en un lugar seguro y adecuado para la sesión. Tanto tú como el tutor debéis comportaros de forma adecuada y respetuosa con la ley. Si tú o el tutor no os sentís seguros, interrumpid la sesión y enviadnos un correo electrónico aenglishscore. Investigaremos el caso. Es posible que te reembolsemos el importe. Es posible que tengamos que informar de ello a la organización correspondiente.
Al prestar el servicio en línea EnglishScore , nos comprometemos plenamente a cumplir la normativa establecida por el British Council en materia de protección y a aplicar la declaración de política global del British Council sobre protección.
Con el fin de alcanzar este objetivo de manera eficaz y agilizar la comunicación relativa a cuestiones o incidentes relacionados con la protección, el servicio online EnglishScore dispone de una dirección de correo electrónico específica:englishscore. Todas las cuestiones y preocupaciones relacionadas con la protección deben dirigirse exclusivamente a esta dirección de correo electrónico para garantizar la confidencialidad en la gestión de cualquier asunto relacionado con la protección.
Todas las clases privadas con un EnglishScore y un alumno joven serán grabadas. Los padres o tutores dan su consentimiento para que estas sesiones sean grabadas y para que las grabaciones se utilicen únicamente con fines de control de calidad, y se almacenen durante un máximo de dos años. Estas grabaciones no se utilizarán para ningún otro fin y se almacenarán de forma segura, y solo se accederá a ellas en caso de investigación por motivos de seguridad.
Para todas las inscripciones en cursos para jóvenes estudiantes, los alumnos que no cumplan los requisitos de edad (13-17 años) no podrán participar y podrán ser expulsados si se han inscrito por error o si posteriormente descubrimos que no cumplen los requisitos para participar en cursos para jóvenes estudiantes.
Todos los alumnos matriculados en los cursos online de British Council EnglishScore deben aceptar y cumplir el Código de Conducta del Alumno, descrito en las normas internas. Al cumplir estas directrices, los alumnos pueden contribuir a crear un entorno de aprendizaje positivo, inclusivo y productivo. El incumplimiento de estas directrices puede dar lugar a la retirada del acceso al curso sin derecho a reembolso.
Dado que el servicio en línea EnglishScore del British Council y el Contenido se proporcionarán a través de un navegador web de terceros (como Microsoft Edge, Chrome o Firefox), también debe leer los términos de uso y la política de privacidad que se aplican al uso de ese navegador web.
Si no está satisfecho con alguna sesión, debe comunicárnoslo en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas a partir del final de la sesión. Envíe un correo electrónico a tutors@englishscore.com. Lo investigaremos. Es posible que le devolvamos el dinero. Nuestra decisión es definitiva y vinculante.
No se ofrece ninguna garantía o representación expresa o implícita con respecto a ningún Tutor. No aceptamos ninguna responsabilidad por pérdidas, daños, costes, gastos u otras reclamaciones de compensación derivadas de la presentación de un Tutor. Tampoco aceptamos responsabilidad alguna por el hecho de que el Tutor no cumpla sus requisitos.
Creemos que nuestros usuarios tienen derecho a ser escuchados, comprendidos y respetados. También creemos que nuestro equipo tiene derecho a trabajar en un entorno seguro, libre de acoso.
Cuando nuestros usuarios o posibles usuarios se ponen en contacto con nuestros equipos de atención al cliente por correo electrónico, chat en directo, teléfono, redes sociales u otros canales, esperamos que todas las interacciones sean respetuosas y corteses.
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- Comportamiento agresivo, inapropiado o abusivo
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