EnglishScore Tutors é uma plataforma de e-learning na qual você pode obter ajuda para aprender inglês como segundo idioma. Ela contém detalhes de Tutores que podem ajudá-lo. Você deve decidir qual Tutor é adequado para você. EnglishScore As sessões de tutores usam videoconferência on-line para a tutoria.
Você pode usar o EnglishScore Tutors se tiver mais de dezoito (18) anos de idade e seguir as regras de uso do EnglishScore. Se você for um jovem aprendiz, entre 13 e 17 anos de idade, inclusive, poderá usar nossa plataforma para jovens aprendizes do EnglishScore Tutors.
Podemos recusar seu acesso ao EnglishScore Tutors ou encerrar sua conta EnglishScore por qualquer motivo e a qualquer momento. Se fizermos isso, reembolsaremos o valor de todas as sessões pendentes. Se você tiver comprado um pacote, cobraremos o preço de uma única sessão por qualquer uma que você tenha usado antes do reembolso.
Você não pode usar o EnglishScore Tutors se estiver na Rússia ou na República Islâmica do Irã. Isso ocorre porque a Rússia incluiu o British Council no registro de "organizações indesejáveis" e o Irã proibiu a cooperação com o British Council. Qualquer conexão com o British Council pode acarretar riscos para indivíduos que sejam cidadãos russos ou iranianos, ou que tenham outros vínculos com a Rússia ou o Irã. Isso se aplica mesmo que os indivíduos vivam fora da Rússia ou do Irã. Recomendamos que você considere essa situação cuidadosamente e avalie quaisquer riscos pessoais antes de realizar qualquer teste do British Council EnglishScore e sessões EnglishScore Tutors.
Você precisa de uma boa conexão à Internet com câmera, microfone e alto-falante. Você pode usar um computador ou dispositivo Android com o Google Chrome.
Para comprar uma sessão, você deve primeiro comprar tokens para o EnglishScore Tutors. O pagamento só pode ser feito por meio de cartões de crédito, pré-pagos e de débito ou pelo Paypal. O preço inclui o IVA. Você pode escolher a moeda para seu pagamento. A taxa de câmbio é aproximada e é definida por nós.
Depois de comprar um token, você pode agendar uma sessão. Se houver um tutor disponível, você poderá iniciar uma sessão em poucos minutos. O Tutor tem 8 minutos para se preparar para iniciar sua sessão. Caso contrário, você precisará escolher um horário de sessão futuro.
Os tokens não utilizados expiram (terminam) em momentos diferentes. A tabela abaixo mostra quantos dias você tem para usar todos os seus tokens:
| Embalagem | Expira após... | Sugestão de cronograma de aprendizado |
| Julgamento | 60 dias (2 meses) | 1 sessão por mês |
| 1 pacote | 30 dias (1 mês) | 1 sessão por mês |
| Embalagem com 3 unidades | 30 dias (1 mês) | 3 sessões por mês |
| IELTS 5-pack | 60 dias (2 meses) | 4 sessões por mês |
| Pacote com 10 unidades | 120 dias (4 meses) | 3 sessões por mês |
| Pacote com 20 unidades | 150 dias (5 meses) | 4 sessões por mês |
| Embalagem com 40 unidades | 180 dias (6 meses) | 8 sessões por mês |
| Embalagem com 60 unidades | 210 dias (7 meses) | 8 sessões por mês |
Teremos prazer em fornecer aos nossos alunos um reembolso total se eles enviarem uma solicitação de reembolso em até 14 dias após a compra do pacote de sessões:
Não utilizou nenhum token, ou;
Para uma primeira compra, não utilizou mais de 1 token
Se você se enquadra nesse critério e deseja um reembolso, entre em contato conosco aqui.
Às vezes, gravamos as sessões para fins de monitoramento e treinamento. Todas as sessões dos jovens alunos são gravadas para fins de proteção e armazenadas com segurança por até dois anos. Usamos os dados por diversos motivos. Você pode controlar como usamos seus dados. A lista completa está em nossa Política de Privacidade (englishscore).
As sessões têm o objetivo de aprimorar seu inglês. O tutor fornecerá apenas conselhos, recomendações ou ajuda para aprimorar seu inglês e não terá nenhuma outra finalidade.
Você não deve compartilhar informações pessoais (como seu nome completo, número de telefone, endereço, e-mail, nome de mídia social ou detalhes de qualquer escola ou organização a que pertença) com o Tutor.
Você deve estar pronto para a sessão agendada. Você deve estar pronto para a sessão agendada. Se necessário, você pode cancelar até 6 horas antes da sessão. Se precisar cancelar e faltarem menos de 6 horas para a sessão, informe o tutor pelo ícone de mensagem no painel.
Se você tiver grandes problemas técnicos, envie um e-mail para tutors@englishscore.com.
Se você faltar a três (3) sessões sem nos informar com antecedência, poderemos encerrar sua conta.
Se o Tutor não comparecer à sua sessão, você terá outra sessão gratuita (se concordar) ou receberá um reembolso total. Se o seu Tutor precisar cancelar, tentaremos avisá-lo 6 horas antes da sessão.
Se o tutor tiver problemas técnicos que interrompam a sessão, envie um e-mail para tutors@englishscore.com.
Não podemos garantir a disponibilidade contínua de nenhum Tutor e não aceitamos nenhuma responsabilidade ou obrigação pela retirada, remoção ou indisponibilidade do mesmo.
Nossas sessões têm duração de 30 minutos. Há um horário fixo de início e término para cada sessão. Você deve estar pronto para começar no horário.
Sua segurança é muito importante para nós. Você deve estar em um local seguro e adequado para a sessão. Você e o tutor devem se comportar de maneira adequada e dentro da lei. Se você ou o tutor não se sentirem seguros, interrompa a sessão e envie-nos um e-mail paraenglishscore. Iremos investigar. Podemos emitir um reembolso. Podemos precisar relatar isso à organização apropriada.
Ao fornecer o serviço online EnglishScore , estamos totalmente comprometidos em cumprir os regulamentos estabelecidos pelo British Council em relação à proteção e em implementar a declaração de política global de proteção do British Council.
Para atingir esse objetivo de forma eficaz e simplificar a comunicação sobre questões ou incidentes relacionados à proteção, o serviço online EnglishScore possui um endereço de e-mail dedicado:englishscore. Todas as questões e preocupações relacionadas à proteção devem ser encaminhadas exclusivamente para essa caixa de entrada de e-mail, a fim de garantir a confidencialidade no tratamento de quaisquer questões relacionadas à proteção.
Todas as aulas particulares com um EnglishScore e um jovem aluno serão gravadas. Os pais/responsáveis consentem que essas sessões sejam gravadas e que as gravações sejam utilizadas apenas para monitoramento de qualidade, sendo armazenadas por até 2 anos. Essas gravações não serão utilizadas para qualquer outra finalidade e serão armazenadas de forma segura, sendo acessadas apenas em caso de investigação devido a uma questão de segurança.
Para todas as matrículas em cursos para jovens estudantes, os alunos que não atendam aos critérios de idade (13 a 17 anos) para cursos para jovens estudantes não serão autorizados a participar e poderão ser removidos se tiverem se matriculado por engano ou se descobrirmos posteriormente que não atendem aos critérios para jovens estudantes.
Todos os alunos matriculados nos cursos online do British Council EnglishScore devem aceitar e cumprir o Código de Conduta do Aluno, descrito nas regras internas. Ao aderir a essas diretrizes, os alunos podem contribuir para um ambiente de aprendizagem positivo, inclusivo e produtivo. O não cumprimento dessas diretrizes pode resultar na retirada do acesso ao curso, sem direito a reembolso.
Como o serviço online British Council EnglishScore e o Conteúdo serão fornecidos por meio de um navegador da web de terceiros (como Microsoft Edge, Chrome ou Firefox), você também deve ler os termos de uso e a política de privacidade que se aplicam ao uso desse navegador da web.
Se não estiver satisfeito com alguma sessão, você deverá nos informar no prazo de 48 (quarenta e oito) horas após o término da sessão. Envie um e-mail para tutores@englishscore.com. Nós investigaremos. Poderemos emitir um reembolso. Nossa decisão é final e vinculativa.
Nenhuma garantia ou representação expressa ou implícita é dada com relação a qualquer Tutor. Não aceitamos qualquer responsabilidade por perdas, danos, custos, despesas ou outros pedidos de indenização decorrentes da apresentação de um Tutor a você. Também não nos responsabilizamos pelo fato de o Tutor não atender às suas necessidades.
Acreditamos que nossos usuários têm o direito de serem ouvidos, compreendidos e respeitados. Também acreditamos que nossa equipe tem o direito de trabalhar em um ambiente seguro, livre de assédio.
Quando nossos usuários ou possíveis usuários interagem com nossas equipes de atendimento ao cliente por e-mail, chat ao vivo, telefone, mídia social ou outros canais, esperamos que todas as interações sejam respeitosas e corteses.
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